如何用20%的时间，实现80%的目标？ |
[ 信息发布:本站 | 发布时间:2021-06-26 | 浏览:557次 ] |
| 著名的“二八法则”在任何场景下都适用，管理也不例外。 升任管理者，突然事多人忙，如何面对四面八方涌来的诸多事务？如何清晰地完成团队发展和个人提升的目标？ 今天这篇文章，就来解答这些疑惑。以下，Enjoy： 很多时候工作没有成效，是因为一开始的工作目标就有问题。有时候是没有弄清楚工作目标就开始行动，导致在执行过程中方向跑偏，执行越到位，离目的地反而越远。 有时候是对于多个目标缺乏重要性区分，在不重要的事情上浪费了太多的时间，却对更重要的目标投入不足。 管理者对目标的选择和设定，直接影响整个团队的工作成效，因此需要对此有清晰的思考和明智的判断。
01 优先投入更重要的事 我们一起来想象这样一种场景：新的一年开始，一个销售管理者有好几个目标要达成。这些目标包括：
面对这些目标，如果你是这位管理者，会如何安排自己和团队的工作呢？ 管理者一天只有24个小时，团队成员的数量和能力短期内也不会发生太大变化，这就意味着管理者拥有的资源是有限的。如果对每个目标平均用力，则分摊到每项工作上的资源就会被摊薄，最终只会导致工作结果全面平庸。 更高效的做法显然是区分目标的重要性，优先为重点目标投入资源，做到“要事第一”。 那么，如何识别工作中的“要事”呢？ 02 找到重要的20%，持续投入 广为人知的“二八原理”同样适用于管理者的工作安排，20%的工作任务对应着80%的工作成果。 因此，找到自己工作中更重要的20%，就是管理者高效开展工作的关键。 对于研发工作而言，洞察市场和客户的需求，找到产品的差异化优势，制订合理的研发计划可能是重要的20%。 对于销售工作而言，建立和维护与重要客户决策人的良好关系，为客户设计针对性的解决方案可能是重要的20%。 对于管理工作而言，制定并沟通工作目标和计划，对核心员工进行辅导和反馈等可能是重要的20%。 不同的企业和岗位有不同的工作重点，无法完全穷举，但可以通过几种简单的方法进行识别。 第一种方法是“向上看”，也就是与公司高层、上级领导的目标对齐。 他们日常在哪里花更多的时间，经常过问哪些工作，更关注哪项工作的进度，这些往往就是你工作的重点。 第二种方法是“向外看”，即优先考虑与客户利益密切相关的工作。 著名管理学家德鲁克在《管理的实践》一书中指出，创造顾客是企业的目的，顾客决定了企业是什么，当顾客愿意付钱购买企业的商品和服务时，企业才能获得商业回报。相比上级关心的事情，与客户利益相关的事情更是你应该优先关注的“要事”。 第三种方法是理解公司在考核和晋升时的侧重点和导向，公司的考核指标和晋升要求会透露出重要的信息，有利于把握住重要的20% 。 例如，有的公司会明确规定管理者只有培养出所在岗位的后备人选，或者成功向其他团队输出优秀人才，才能获得晋升资格。 这种晋升制度透露的信息，就是要求管理者把人才培养作为一个重要的工作目标。 03 敢于和上级确认目标 一线管理者的重要目标，往往是从直接上级的重要目标分解而来的。有时因为一线管理者掌握的信息不充分，难以准确判断目标的重要性和优先级。 这时确认目标最简单的方法就是与上级充分沟通，让上级帮自己明确工作目标。 你需要和上级确认三件事情。 第一，从上级角度看，自己手上哪些工作是更重要的； 第二，这几项重点工作的优先级排序，并充分讨论现有的资源是否匹配目标的优先级； 第三，沟通工作的成功基线，这包括：60分及格线的标准，以及上级期待你带领团队达成的挑战性标准。 对于新手管理者而言，和上级确认目标可能是一个难点—— 有的管理者不敢去和上级确认目标，因为担心这样会给上级留下“坏印象”，让上级觉得自己连工作的基本情况都弄不明白。 也有的管理者是害怕请教上级会占用对方太多的时间，导致上级发怒和批评自己。 实际上，大部分时候都是新手管理者自己“想太多了”，除了一些确实存在“揣摩文化”的企业，大部分上级都更希望下属能够来主动询问，而不是下属凭单方面的猜测胡乱行动。 在有些情况下，上级没有把要求讲清楚，是因为时间仓促，没来得及详细解释工作目标，或者忽略了自己和一线管理者之间存在信息差，以为下属知道。 除此之外，如果平时与上级就很少沟通，且为数不多的沟通都是在工作汇报、年终总结等正式场合完成的，那管理者对上级的陌生和距离感更会阻碍他们去和上级确认目标。 这里提供三个实用的建议，帮助你完成向上沟通。 第一，让上级做判断题或选择题，而不是做问答题。 在向上级提问之前，先说明你的理解或提出你的思路，让上级去选择和判断。 第二，持续沟通，让上级及时了解你的进展，纠正问题。 上级未必总能把一切问题都想清楚，因此你可能需要先采取行动，等有了初步进展之后再和上级沟通确认，这时你提供的信息也会是上级决策的重要依据，会促进你们就目标和后续重点工作达成共识。 第三，换位思考，适应上级的沟通风格。 以能够节约上级时间和方便上级决策的方式进行沟通，例如先说结论，再解释原因，突出重点，并准备必要的数据和事实依据等。 04 避免目标平均主义 要警惕完美主义，它会让人模糊重点，无法做到“要事第一”。 作为个人贡献者，你可以持续投入精力力争把一项工作做到最好，这种精益求精的投入会助力你成为优秀员工。 但成为管理者之后，你要负责的事情是之前的好几倍，你不可能再不加选择地期望把所有事都做到100分甚至120分。你需要接受有些事情暂时只需要做到60分，有的事情甚至可以放弃。完美主义管理者需要学会： 第一，理解自己和资源的局限，接受现实的不完美。 管理的水平体现在有限资源下所做出的平衡和最优化选择，而不是追求把所有事情都做到最好。管理者需要看到并接受这种客观现实，把有限的精力投入到更重要的事情上。 第二，学会说不，接受无法让所有人都满意的事实。 一线管理者会被外部客户、内部各个部门同事、各级领导的不同要求所包围。完美主义者往往想要让每个人都满意，期望自己能面面俱到，因此很难拒绝他人，容易被别人牵着鼻子走，把其他人的目标当成自己的目标去努力。 管理者需要接受的现实是，你一定无法做到面面俱到，需要有所取舍。 一旦开始选择，就意味着在满足一些人的同时，也会让另外一些人失望。不要让“害怕别人失望”的情绪左右你的判断，对没有成效和价值的要求勇敢说“不”。 |
