[ 信息发布:本站 | 发布时间:2021-01-27 | 浏览:570次 ]

问：听说今年认证2月底结束，不按时完成将停发养老金？

答：2月底结束是谣言。今年领取养老保险待遇资格认证截止日期与住年一样，还是10月31日，超过这个日期没有认证的，暂时停发养老保险待遇。待认证后，次月起恢复并补发。因此，退休人员要理智选择认证时间，鉴于疫情防控的需要，请您尽量减少外出。建议在节假日、双休日，让子女协助使用陕西养老保险App，在家完成认证。

问：我去年没按时认证被停发了养老金，11月份刚做完认证，还不到一年，怎么又开始要求认证了？

答：领取养老保险待遇资格认证每年一次，是按自然年度为周期，从当年1月1日起至10月31日截止，不是以您的认证时间点为周期。请您在10月31日前完成今年的资格认证。

问：子女在外地，按照疫情防控要求，今年不回来过年了，我又不会使用手机认证，该怎么办？

答：认证工作截止10月31日，等到春暖花开，疫情风险降低时，携带身份证前往就近的养老保险经办机构，或者在银行支取养老金时，咨询工作人员，如果有认证一体机，也可以办理认证。

问：我是在太白县退休的，目前住在市区，如果去服务大厅认证，必须回到太白县经办中心吗？

答：不用回太白县，如果不会使用智能手机自助认证，可以就近前往市区经办机构服务大厅或安装有认证一体机的银行网点进行认证。

问：经常去领养老金的银行网点没有认证设备，我可以到就近有认证设备的其他银行办理认证吗？

答：可以！去的时候一定记着带身份证。

问：我想使用自己的手机，帮父母完成认证，该怎么操作？

答：首先在您的手机下载安装陕西养老保险手机App，选择“社保卡登录”，分别输入父母的身份证号和社保卡密码（买药时输入的密码），登录后选择“热门服务”的“年检认证”按提示操作即可。也可以用您的信息注册登录，选择页面底部“亲友”选项，将父母分别添加为“我的亲友”，点击姓名条目，进入后选择“我要认证”，按提示操作也能完成认证。

问：在操作陕西养老保险App进行实名注册时，总是无法通过该怎么办？

答：这是由于本人目前容貌与身份证照片差距过大造成的，有解决方案。点后边链接，按介绍的办法就能解决，《陕西省养老保险App实名注册过不去怎么办？》

问：家里老人因病卧床行动不方便，手机认证时也无法配合完成，这种情况该怎么办？

答：这种情况不要着急，让老人安心休养。您联系老人退休前所在单位，或者是就近县区的养老保险经办机构，他们将帮您妥善解决这个问题。

问：忘记认证，已被停发养老金该怎么办？

答：尽快完成认证，次月起恢复并补发。

问：从哪儿能查到养老保险经办机构咨询电话？哪些银行安装了认证设备？

答：《关于2021年度领取养老保险待遇资格认证有关事项的通告》公布了经办机构咨询电话、安装认证设备银行网点的地址，点击这里查看。